斑馬技術研究揭示在移動化急救團隊、自動化工(gōng)作流程和重新掌控供應鏈方面的的行業動态
2021年 12月1日，中(zhōng)國上海 – 作爲緻力于助力企業一(yī)線獲得性能優勢的解決方案提供商(shāng)，斑馬技術公司（納斯達克股票代碼：ZBRA）今日發布了最新的醫療行業前瞻性研究結果。這份2021年《全球醫療保健行業願景研究報告》顯示，随着急症護理機構努力提升工(gōng)作彈性并實現病患治療的數字化，其對先進技術工(gōng)具的投入正在加大(dà)。
在受訪者中(zhōng)，89%的高層決策者和83%的臨床醫生(shēng)認同實時信息對于提供最優病患護理至關重要，醫院也正越來越多地投資(zī)于臨床移動工(gōng)具、實時定位系統（RTLS）和智能工(gōng)作流程解決方案，來支持更智能、更互聯的工(gōng)作流程。然而，超過三分(fēn)之二（67%）的醫院高管仍認爲其所在機構并未進行足以更大(dà)程度地提高員(yuán)工(gōng)效率的投資(zī)，因此日後必須開(kāi)展更多的工(gōng)作。
斑馬技術大(dà)中(zhōng)華區渠道管理負責人袁淵表示：“新冠疫情對臨床和行政的工(gōng)作流程效率帶來了考驗。因此，當下(xià)的醫療行業領導者面臨着重新調整技術系統的挑戰，以更好地滿足臨床醫生(shēng)和病患的需求。”
對智能工(gōng)作流程自動化的需求
約三分(fēn)之二的高管認同醫生(shēng)與護理人員(yuán)在輪班期間過度勞累，而且在尋找醫療設備和用品上耗費(fèi)了太多時間。過半受訪高管表示其行政人員(yuán)同樣負擔過重，無法在輪班期間完成自身的工(gōng)作。由于員(yuán)工(gōng)安全和福祉始終是頭等大(dà)事，醫院高管們正轉向于技術來幫助對抗疲勞，減少由于人工(gōng)流程和各種應變方法導緻的錯誤，讓臨床醫生(shēng)将時間重新集中(zhōng)在病患身上。
約80%的高管計劃在明年實現自動化的工(gōng)作流程，從而改善供應鏈管理，使關鍵設備和醫療資(zī)産的定位更容易，更好地安排急診室和手術室，并簡化員(yuán)工(gōng)調度。
約四分(fēn)之三的受訪者計劃使用定位技術，如射頻(pín)識别（RFID），以更好地追蹤設備和檢驗樣本，改善病患分(fēn)流和安全。他們還開(kāi)始采用定位解決方案來創建更加動态的工(gōng)作流程，提高員(yuán)工(gōng)的效率、安全和合規性。
同樣多的高管表示，随着“醫生(shēng)對病人”的遠程問診和“臨床醫生(shēng)對臨床醫生(shēng)”的咨詢機會越來越多，他們将整合物(wù)聯網（IoT）傳感器、處方分(fēn)析和人工(gōng)智能（AI）等富有遠見的解決方案，以幫助改善住院和門診護理。
袁淵解釋道： “醫院的員(yuán)工(gōng)必須能夠識别、追蹤、定位和監測所有患者、員(yuán)工(gōng)以及資(zī)産的狀況。僅一(yī)台移動設備是無法做到這一(yī)點的。這就是爲什麽我(wǒ)們看到對定位和自動化解決方案的投資(zī)正在迅速增長。這項技術将在幕後發揮作用，改善一(yī)線臨床醫生(shēng)的工(gōng)作流程與患者的體(tǐ)驗。”
專用的移動解決方案提升可管理性
大(dà)多數受訪者（84%）認爲，如果護士、醫生(shēng)和非臨床醫護人員(yuán)能夠使用協作工(gōng)具，并通過其移動設備便捷地訪問醫療應用，那麽病患護理的質量将會提高。
如今，實現移動性的方式正在發生(shēng)變化。近半數（49%）受訪高管正爲員(yuán)工(gōng)提供醫院自有的醫療設備，因爲更多的臨床醫生(shēng)需要耐用且堅固的設備，醫院需要更高的遠程設備管理能力，且數據安全成爲了首要任務。已經采用臨床移動解決方案的受訪者見證了其對病患護理質量和成本方面帶來的積極影響，其中(zhōng)八成的人表示這帶來衆多好處，比如醫療工(gōng)作流程的準确性和精确性得到了提高，而可預防的醫療錯誤也得到了減少等等。
所有技術投資(zī)都與勞動力轉型有關
大(dà)多數醫院高管預計将在未來五年内爲幾乎所有類型的員(yuán)工(gōng)配備設備。然而，當前分(fēn)配的重點對象是急診科、重症監護病房（ICU）和手術室的護士，以及負責IT、供應鏈/庫存管理和病人運輸的人員(yuán)。
袁淵表示：“改善團隊溝通是時下(xià)許多醫院的首要目标，高管們對于感染傳播的預防、以及當前員(yuán)工(gōng)的疲倦給予了高度關注。明年還将推動急診室和手術室等高流量區域的自動化協調，這就要求各部門員(yuán)工(gōng)都有移動設備在手。”
此外(wài)，遠程醫療和遠程病患追蹤在高管們優先事項列表中(zhōng)的位置在不斷上升，這兩項都将使ICU和急診室的員(yuán)工(gōng)受益。有遠見的領導者希望在未來幾年内開(kāi)始從被動反應的人工(gōng)流程，過渡到反應更迅速的預測性系統。
因此，大(dà)多數采購和IT團隊目前正緻力于爲所有員(yuán)工(gōng)配備移動解決方案，使其能夠使用智能通信和定位工(gōng)具，充分(fēn)利用旨在簡化工(gōng)作流程和改善護理服務模式的自動化解決方案。事實上，預計在未來兩年内，手持設備的醫生(shēng)、藥劑師、放(fàng)射科醫生(shēng)和實驗室技術人員(yuán)會變得與急診和重症監護臨床醫生(shēng)同樣多。
袁淵補充道： “醫院的所有職能需要作爲一(yī)個有凝聚力的生(shēng)态系統共同運作，這一(yī)點前所未有的重要。而這隻有當它們接入正确的信息系統且彼此相連時，才有可能實現。大(dà)多數醫院的轉型目标都是以某種方式紮根于或依賴于移動技術。因此，确保每位員(yuán)工(gōng)都有一(yī)台臨床設備在手，是實現病患護理和運營效率新标準的第一(yī)步。”
重點研究結果
斑馬技術《全球醫療保健行業願景研究報告》顯示，各醫院都在對臨床移動設備、實時定位系統（RTLS）和智能工(gōng)作流程解決方案進行投資(zī)。然而，67%的醫院高管認爲在未來仍需加大(dà)力度。
雖然醫院的目标是在未來五年内爲近乎所有的員(yuán)工(gōng)提供移動設備，但目前優先考慮的是急救團隊成員(yuán)，他們需要臨床移動解決方案來更好地管理病患的激增，并與疲于奔波的醫生(shēng)和護士展開(kāi)協作。
實現工(gōng)作流程自動化并爲醫院員(yuán)工(gōng)提供實時信息的技術能夠減少追蹤關鍵醫療資(zī)産和信息的時間，從而使患者和臨床醫生(shēng)同時受益。這種優化的信息生(shēng)态系統有助于實現更明智的決策并減少錯誤。
遠程醫療和遠程病患監控将在未來幾年内爲臨床醫生(shēng)和病患帶來變革，大(dà)多數醫院高管都在計劃增加支出以支持新的應用。
